Generelle betingelser for bestilling hos Vinternatt

Priser og betaling

Formidler tar forbehold om trykkfeil og forbeholder seg retten til å justere prisene uten foregående varsel..

Prisene er oppgitt i norske kroner.

Avbestilling

Ingen refusjon av betaling hvis gjesten kansellerer mindre enn 7 dager før oppmøte.

Kansellering mer enn 7 dager før oppmøte full refusjon minus gebyr på 5 %.

Vi anbefaler alle å ha reiseforsikring som dekker sykdom etc.

Avbestille fra tilbyder

Kansellering av aktiviteten kan forekomme dersom det av sikkerhetsmessige årsaker ikke er forsvarlig å gjennomføre aktiviteten (for eksempel på grunn av været). Ved slik kansellering vil det bli gitt full refusjon med mindre partene blir enig om endring av tidspunkt for aktiviteten.

Selger kan avlyse aktiviteten dersom betingelser ikke er oppfylt, for eksempel minimum antall deltakere osv. Dersom dette forekommer vil bestiller få beskjed senest dagen før aktiviteten. Dersom bestiller ikke godtar endring av tidspunkt for aktiviteten vil det bli gitt full refusjon.

Selger forbeholder seg retten til å endre rute, uten forvarsel. Selger har ikke ansvar for tap eller utgifter pga forsinkeler, eks tog, buss, skade, sykdom, uaktsomhet, vær, streik eller andre årsaker utenfor selger. Den estimerte varigheten av turen som er angitt ved km/tid, kan endres i henhold til vei og værforhold.

Spesifikke regler og vilkår for hver opplevelse

Denne avtalen inkluderer eventuelle andre regler og vilkår for hver opplevelse. Den som bestiller er pliktig til å lese gjennom beskrivelse, vedlegg og annen informasjon knyttet til opplevelsen som bestilles og godtar disse ved å godta denne avtalen.

Tid og sted for opplevelsen

Møt opp i god tid. Hvis du ikke møter opp /eller kommer for sent, kan det hende du ikke får anleding til å gjennomføre opplevelsen. Dette gir ingen rett til refusjon av innbetalt beløp.

Reklamasjon

Dersom bestiller påberoper seg mangler ved leveransen må dette tas opp med selger ved første anledning.

Reklamasjonen må skje skriftlig og senest 1 uke etter dato for booket aktivitet.

Force Majeure og værforbehold.

Hendelser utenfor opplevelsesleverandøren sin kontroll – brann, større tyveri, naturkatastrofer og lignende gir formidler rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.

Vi tar forbehold om flytting av tidspunkt eller kansellering av arrangement grunnet vær eller forhold som tilsier at det vil være uforsvarlig å gjennomføre aktiviteten. Ved kansellering refunderes innbetalt beløp til kunden.

Angrerett

Lov om Angrerett kapittel 6 §22 henviser til begrensningene i Angrerettloven. Punkt m) sier at «levering av innkvarteringstjenester for andre formål enn boligformål, transport av varer, bilutleietjenester, catering og tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når det i avtalen er fastsatt en bes